Gestión de cuentas de Amazon
para marcas y PYMEs

Qué hace un gestor de cuentas de Amazon

La gestión de cuentas de Amazon no es un proyecto que se entrega y se acaba. Es un trabajo de todos los días. Cuando llevo tu cuenta de Seller Central, esto es lo que pasa cada semana sin que tengas que pedirlo:

• Reviso el estado de la cuenta y las notificaciones de Amazon, para que ningún aviso se quede sin leer hasta que es tarde.
• Miro cómo van las campañas de publicidad y ajusto lo que haga falta, con el margen delante.
• Vigilo el stock y las previsiones, para no quedarnos sin producto ni acumular almacenaje de más.
• Reviso las fichas: contenido, imágenes, palabras clave y todo lo que afecta a que aparezcas y conviertas.
• Estoy pendiente de incidencias, reseñas, devoluciones y de cualquier cosa que se tuerza.

Y te aviso cuando pasa algo que merece que lo sepas, no cada vez que hago clic.

Qué incluye la gestión

Depende de lo que contrates. Se puede llevar la cuenta al completo o solo la parte que necesitas: catálogo, publicidad, marca, stock o análisis. Cada uno de esos bloques está explicado con detalle en la página de servicios de gestión de Amazon, y si prefieres verlo por paquetes cerrados, en la de packs.

Lo normal es empezar por una revisión de la cuenta, ver qué está fallando de verdad, y a partir de ahí decidir el alcance. No tiene sentido contratar de todo antes de saber qué hace falta.

Los accesos a tu cuenta

Esta suele ser la primera duda, y la respuesta es sencilla: me das solo los permisos que necesito, ni uno más.

Seller Central permite crear usuarios con permisos separados por apartado. Puedes darme acceso a publicidad y no a los pagos, o a inventario y no a la información fiscal. Tú decides qué abres y qué no, y lo puedes cambiar o quitar cuando quieras, en cualquier momento y sin avisarme.

La cuenta sigue siendo tuya. La marca sigue siendo tuya. Yo trabajo dentro, no soy el dueño de nada.

Cómo se cobra

El trabajo se abona por adelantado al empezar. Lo que cuesta depende de lo que se contrate, del número de productos y de los mercados en los que vendas, así que no pongo tarifas cerradas en la web: primero miro tu caso y te paso una propuesta concreta.

Lo que sí te digo desde el principio es qué entra y qué no, para que no haya sorpresas después.

¿Hay permanencia?

No hay contratos que te aten un año. Lo único que pido es poder terminar el trabajo empezado: si estamos a mitad de una optimización o de una campaña, cortarlo por la mitad no beneficia a nadie y menos a ti, porque pagas el trabajo y no ves el resultado.

Cuando lo dejemos, los accesos se cierran y todo se queda como está: tus campañas, tus fichas y tu cuenta. Nada se va conmigo.

Un gestor, no una agencia

La diferencia con una agencia de gestión de cuentas de Amazon es quién hay al otro lado. En una agencia hablas con un comercial, te asignan a alguien que no conoces y cambia cada pocos meses.

Aquí hablas siempre conmigo, y el que trabaja en tu cuenta es el mismo que te coge el teléfono. Y una cosa más: yo vendo en Amazon con mis propias marcas. Lo que sé no lo he aprendido en un curso, lo he aprendido metiendo la pata con mi propio dinero.